Обмін та повернення

Компанія здійснює обмін і повернення товарів відповідно до вимог чинного законодавства України. Ми просимо вас перевіряти комплектність і цілісність замовлення в присутності представника служби доставки або безпосередньо при отриманні на складі.

Терміни повернення або обміну товару

Повернення та обмін товарів можливі протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

У разі повернення товару кошти, сплачені за товар, повертаються покупцю протягом 10 банківських днів з моменту здійснення повернення з боку продавця. Сума, сплачена за товар, повертається тим самим способом, яким була здійснена оплата.

Зворотна доставка товарів, що підлягають поверненню, здійснюється за рахунок покупця.

Ви можете повернути товар або обміняти його, якщо:

• товар не був у використанні та не має ознак пошкодження упаковки;
• товар повністю укомплектований і збережена упаковка;
• збережені всі ярлики та маркування;
• товар зберігає товарний вигляд і свої споживчі властивості.

Що потрібно зробити для того, щоб повернути товар безпосередньо на склад:

• зв’язатися з нами та попередити, що ви збираєтеся привезти товар для повернення (mons.kyiv@gmail.com, (097) 686-04-06, Viber, Telegram);
• вказати причину повернення або обміну;
• додати чек з нашого магазину, який ви отримали разом із покупкою;
• принести придбаний товар у належному товарному вигляді, тобто не битий і не пошкоджений, а також з неушкодженою упаковкою.

Товар, який був у використанні та/або не зберіг свої споживчі якості, поверненню не підлягає. Адреса складу, де можна здійснити повернення та/або обмін товару:

вул. Машинобудівників 5А,
Чабани,
Київська область,
08162
Україна

Що потрібно зробити для того, щоб повернути товар поштою:

• зв’язатися з нами та попередити, що ви збираєтеся відправити товар і отримати потрібну адресу (mons.kyiv@gmail.com, (097) 686-04-06, Viber, Telegram);
• адреса відправки: смт Чабани, Нова пошта 1, Вершицький Олег
• вказати причину повернення або обміну;
• вкласти чек з нашого магазину, який ви отримали разом із покупкою;
• відправити придбаний товар у належному товарному вигляді, тобто не битий і не пошкоджений, а також з неушкодженою упаковкою.

Товар, який був у використанні та/або не зберіг свої споживчі якості, поверненню не підлягає.

При поверненні/обміні товару належної якості кошти за доставку та пересилання не повертаються. Таким чином, усі витрати за повернення та/або обмін товару належної якості несе покупець.

Підстави для відмови у поверненні та обміні:

• товар використовувався і не збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачу разом із проданим товаром;
• минуло, не враховуючи дня покупки, більше 14 днів