Компания осуществляет обмен и возврат товаров в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины. Мы просим вас проверять комплектность и целостность заказа в присутствии представителя службы доставки или непосредственно при получении на складе.

Сроки возврата или обмена товара

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

В случае возврата товара деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю в течение 10 банковских дней с момента осуществления возврата со стороны продавца. Сумма, уплаченная за товар, возвращается тем же способом, которым была осуществлена оплата.

Обратная доставка товаров, которые подлежат возврату, осуществляется за счет покупателя.

Вы можете вернуть товар или обменять его, если:

  • товар не был в употреблении и не имеет признаков повреждения упаковки;
  • товар полностью укомплектован и сохранена упаковка;
  • сохранены все ярлыки и маркировка;
  • товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Что нужно сделать для того, чтобы вернуть товар непосредственно на склад:

  • сконтактировать с нами и предупредить, что вы собираетесь привезти товар для возврата (mons.kyiv@gmail.com, 097 686-04-06, Viber, Telegram);
  • указать причину возврата или обмена;
  • приложить чек из нашего магазина, который вы получили вместе с покупкой;
  • принести купленный товар соответствующего товарного вида, то есть не битый и не поврежденный, а также с не поврежденной упаковкой.
Товар, который находился в использовании и/или не сохранил свои потребительские качества, возврату не подлежит. 
Адресс склада где можно осуществить возврат и/или обмен товара:
ул. Машиностроителей 5А,
Чабаны,
Киевская область,
08162
Украина
Что нужно сделать для того, чтобы вернуть товар по почте:
  • сконтактировать с нами и предупредить, что вы собираетесь отправить товар и получить нужный адрес (mons.kyiv@gmail.com, 097 686-04-06, Viber, Telegram);
  • адрес отправки: пгт Чабаны, Новая почта 1, Вершицкий Олег
  • указать причину возврата или обмена;
  • вложить чек из нашего магазина, который вы получили вместе с покупкой;
  • отправить купленный товар соответствующего товарного вида, то есть не битый и не поврежденный, а также с не поврежденной упаковкой.

Товар, который находился в использовании и/или не сохранил свои потребительские качества, возврату не подлежит.

При возврате/обмене товара надлежащего качества денежные средства за доставку и пересылку не возвращаются. Таким образом, все расходы за возврат и/или обмен товара надлежащего качества несет покупатель.

Основания для отказа в возврате и обмене:

  • товар использовался и не сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром;
  • прошло, не считая дня покупки, более 14 дней